Tirez le meilleur de votre CRM
Votre CRM devrait être le système sur lequel vos équipes comptent chaque jour : un seul endroit pour vos clients, vos opportunités et vos demandes de service, ainsi que pour les flux de travail et les automatisations qui font rouler vos opérations.
Pour y arriver, il ne suffit pas de l'activer. Il faut bien comprendre vos processus, vos données et les systèmes qui gravitent autour de votre CRM.
En savoir plus
La plupart des projets CRM trébuchent bien avant la mise en service
Les besoins sont flous, les données sont éparpillées entre des chiffriers et des outils existants, et chaque équipe attend quelque chose de différent du système.
Quand un CRM est configuré sans cadrage adéquat, l'adoption stagne, les contournements se multiplient et la plateforme ne devient jamais la source unique de vérité qu'elle devait être.
Résoudre le problèmeNotre solution Cadrer d'abord, puis bâtir le CRM dont votre entreprise a vraiment besoin
Chaque mandat CRM commence par le cadrage. Nous cartographions vos processus de vente, de service et de marketing, vos données et vos intégrations, puis nous convenons de ce qu'il faut bâtir, dans quel ordre et de ce à quoi ressemble le succès.
Ensuite, nous implantons, personnalisons et intégrons la plateforme qui vous convient. Il s'agit généralement de Salesforce, Zoho, HubSpot, Dynamics 365 ou Monday.com, mais nous travaillons aussi avec d'autres solutions. Lorsqu'aucun CRM du marché ne convient, nous pouvons en bâtir un sur mesure, et le développement assisté par l'IA en fait désormais une option réaliste. Nous restons à vos côtés pour former vos équipes et faire évoluer le système au rythme de votre entreprise.
Les avantages pour votre entreprise :
Une réelle adoption
La formation et la gestion du changement font partie du projet, pour que vos équipes utilisent le CRM au lieu de le contourner.
Une source unique de vérité
Des données propres et des intégrations fiables donnent à chaque équipe la même vue à jour de chaque client.
L'excellence opérationnelle
Les flux de travail, les approbations et l'automatisation prennent en charge les tâches routinières, pour que vos équipes se concentrent sur le jugement, les relations et la croissance.
Forfaits Démarrage rapide Un besoin bien défini? Commencez avec une portée fixe
La plupart des projets CRM exigent un cadrage rigoureux, mais certains besoins sont assez clairs pour être définis dès le départ.
Pour ceux-là, nos forfaits Démarrage rapide regroupent un ensemble fixe de livrables avec un échéancier prévisible. C'est un premier pas concret, qui peut ensuite évoluer vers un mandat plus large.
Nous choisir Des spécialistes CRM certifiés qui partent de votre entreprise, pas du logiciel
Nous livrons des solutions CRM rapides, éprouvées et évolutives, bâties sur des données propres et des intégrations fiables.
Notre méthode de livraison structurée vous offre des jalons clairs et des échéanciers prévisibles, et nos programmes de formation et de gestion du changement assurent des résultats durables.